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Privacy Policy

 

Datenschutzerklärung des Online-Shops eFloraline

 

Wir haben diese Datenschutzerklärung für Besucher der Website https://efloraline.com (nachfolgend die „Website“), d. h. des eFloraline Online-Shops (nachfolgend der „Shop“) erstellt.

Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops ist: Krystian Borkowski, Unternehmer, der unter der Firma Efloraline mit Sitz in: ul. Szpitalna 3, 44-194 Knurów, Polen, eingetragen in die Zentrale Buchführung und Information über Wirtschaftstätigkeit, Steueridentifikationsnummer: 6423210191.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: shop@efloraline.com. Sie können uns auch schriftlich an die oben angegebene Adresse kontaktieren.

 

Der Einfachheit halber haben wir dieses Dokument in zwei Abschnitte unterteilt:

I. Cookies und andere Technologien

II. Andere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Shops

 

Wenn Sie wenig Zeit haben, klicken Sie auf den Link zu dem Abschnitt, der Sie am meisten interessiert. Wenn Sie noch einen Moment Zeit haben, empfehlen wir Ihnen, den gesamten Text zu lesen.

 

I. COOKIES UND ANDERE TECHNOLOGIEN

Wir verwenden Cookies und ähnliche Mechanismen, um zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen, und für Marketingzwecke, einschließlich der Bereitstellung von Werbung an anderen Stellen im Internet.

 

# Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von einer Website auf Ihrem Computer, Telefon oder einem anderen Gerät gespeichert wird, mit dem Sie eine Website besuchen. Der Cookie enthält Informationen über Ihre Nutzung dieser Website.

Einige Cookies sind für den Betrieb unseres Shops erforderlich und können nicht deaktiviert werden.

In anderen Fällen bitten wir Sie beim ersten Besuch unserer Website um Ihre Zustimmung zur Installation von Cookies. Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies (oder andere als notwendige Cookies) ohne Ihre Zustimmung.

 

# Welche Cookies verwenden wir?

I. Notwendige Cookies

  • Diese Cookies werden verwendet, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu gewährleisten. Sie können sie nicht deaktivieren, da unsere Website nach dem Deaktivieren einfach nicht richtig funktioniert.
  • Hierzu verwenden wir ein Tool, das Ihre Datenschutzeinstellungen speichert. Zeigt an, ob Sie der Verwendung bestimmter Arten von Cookies auf unserer Website zustimmen oder nicht.
  • Andere notwendige Cookies auf unserer Website werden verwendet, damit sie ordnungsgemäß funktioniert und verwaltet wird, unter anderem um Änderungen an der Website vorzunehmen und Tracking-Tools zu aktivieren, denen Sie zugestimmt haben.

II. Statistische Analyse unserer Website

  • Wir verwenden Analysetools, um zu verstehen, wie Benutzer unsere Website nutzen. Die Daten, die wir von diesen Tools erhalten, geben uns keine Rückschlüsse auf eine bestimmte Person mit Vor- und Nachnamen, sondern ermöglichen es uns, verschiedene Aspekte der Nutzung der Website durch Sie aufzuzeichnen. Wir können diese Daten aggregieren und statistisch analysieren und sie dann verwenden, um Entscheidungen über Änderungen an unserem Shop und/oder unserer Werbe- und Marketingkommunikation zu treffen.
  • Eine Liste der Analysetools, die wir auf der Website verwenden, zusammen mit einer Erläuterung: (i) wer der Anbieter des Tools ist, (ii) wofür es verwendet wird, (iii) welche Daten von diesem Tool erfasst werden, finden Sie in Anhang 1 dieser Richtlinie und kurz in der Cookie-Einwilligungsleiste, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden.

III. Werbe-Cookies

  • Wir verwenden Werbetools, die es uns ermöglichen, unsere Werbung auf anderen von Ihnen besuchten Websites, einschließlich Social Media, anzuzeigen (sogenannte gezielte Werbung), die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen und den Inhalt unserer Mitteilungen an Sie mit den Informationen, die wir über Sie haben, abzustimmen.
  • Eine Liste der Werbetools, die wir auf der Website verwenden, zusammen mit einer Erläuterung: (i) wer der Anbieter des Tools ist, (ii) wofür es im Einzelnen verwendet wird, finden Sie in Anhang 1 dieser Richtlinie und kurz in der Cookie-Einwilligungsleiste, auf die Sie in der Fußzeile unserer Website zugreifen können.

IV. Funktionale Cookies

  • Einige Cookies auf unserer Website werden verwendet, um zusätzliche Funktionen auf der Website des Shops zu aktivieren, wie z.B. einen Chat, ein Modul zum Hinzufügen von Produktbewertungen und/oder Sternen, die Möglichkeit, ein Produkt an einen Freund weiterzuempfehlen, die Möglichkeit, Ihnen kürzlich angesehene Produkte in unserem Shop anzuzeigen usw.
  • Eine Liste der funktionalen Tools, die wir auf der Website verwenden, sowie eine Erläuterung, wofür sie verwendet werden, finden Sie im Cookie-Zustimmungs-Panel, auf das Sie in der Fußzeile unserer Website zugreifen können.

V. Social Media Plugins und Links

  • Wir haben auf unserer Website Links zu unseren Social-Media-Profilen platziert: Facebook / Instagram. Wenn Sie unser Profil auf einer bestimmten Website besuchen, erhält der Betreiber dieser Website – wie bei einem Wechsel von einer anderen Website zu einer anderen Website – die Information, dass Sie von unserem Shop aus auf diese Website gelangt sind.
  • Details zur Datenverarbeitung durch diese sozialen Netzwerke finden Sie auf den Seiten der jeweiligen Anbieter:

VI. Filme

  • Einige Videos auf der Website werden durch Plugins des Instagram-Plugins (Eigentum von Meta Platforms) eingebettet. Wenn Sie ein solches Video auf unserer Website abspielen, erhält Instagram diese Information von Ihrem Browser, auch wenn Sie kein Profil bei Instagram besitzen oder gerade nicht eingeloggt sind. Wenn Sie sich zuvor bei dem Dienst angemeldet haben, kann der Dienstanbieter das Abspielen des Videos direkt Ihrem Profil zuordnen.
  • Wenn Sie verhindern möchten, dass Instagram Informationen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website sammelt, können Sie:
    • kein Video abspielen (Wenn Sie dem Abspielen eines Videos zustimmen, betrachten wir dies als Zustimmung für andere Videos auf unserer Website – bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen, d. h. Ihre Cookie-Einstellungen ändern),
    • keine Cookies von dieser Website auf unserer Website zu akzeptieren,
    • oder Sie können sich von dieser Website abmelden.
  • Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Instagram finden Sie hier.

 

# Rechtliche Fragen zu Cookies

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung notwendiger Cookies (siehe oben im Abschnitt „Welche Cookies verwenden wir?“) durch den Shop ist unser berechtigtes Interesse, d.h. das Recht, eine Website zu betreiben, die unser Geschäft unterstützt, und die Notwendigkeit, sie sicher zu halten.

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung anderer Cookies durch uns ist Ihre Zustimmung.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns mithilfe von Cookies stehen Ihnen jederzeit die nachstehend beschriebenen Rechte zu.

Unsere Verwendung von Cookies, insbesondere zu Werbezwecken, kann zu einem sog. Profiling führen. Das bedeutet, dass wir oder die von uns beauftragten Marketingunternehmen auf der Grundlage der erfassten Informationen (z. B. E-Mail-Adresse, Bestellhistorie, Gerätetyp, verwendete Technologie, Häufigkeit der Besuche) ein Nutzerprofil erstellen und daraus Kaufprognosen für die Zukunft erstellen können. Auf diese Weise können wir entscheiden, welche Inhalte (einschließlich Werbeanzeigen) auf unseren und anderen Websites angezeigt werden.

 

# Wie lange bleiben Cookies auf dem Gerät des Nutzers?

Das hängt davon ab, ob es sich um "persistente" oder "Sitzungsdateien" handelt. Session-Cookies, d. h. Informationen, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Browserfunktionen erforderlich sind, verlieren ihre Gültigkeit nach dem Ende der Benutzersitzung, d. h. jedes Mal, wenn Sie unsere Website verlassen. Dauerhafte Cookies, die die Nutzung der Website erleichtern (z. B. Speicherung der gewählten Auflösung, des Inhaltslayouts, der Benutzerpräferenzen, der zuletzt angesehenen Produkte), werden von Ihrem Browser länger gespeichert und bleiben dort, bis sie ablaufen, es sei denn, Sie löschen sie zuvor über die Einstellungen im Browsermenü.

Cookies von Drittanbietern (z. B. Analyse-, Werbe- und Social-Media-Cookies) unterliegen deren eigenen Datenschutzrichtlinien, zu denen wir Sie in dieser Richtlinie verlinken.

 

II. Andere Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer des Shops

 

# Welche Daten verarbeiten wir und zu welchen Zwecken?

Zusätzlich zu den oben beschriebenen Cookies verarbeiten wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken im Zusammenhang mit dem Betrieb des Shops:

Zweck der Verarbeitung Art der verarbeiteten Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Abwicklung von Bestellungen im Shop, Verwaltung von Kundenkonten im Shop

Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden (E-Mail-Adresse und andere Daten, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind).

Details und Geschichte der Auftragsausführung.

Vertrag mit Ihnen als Kunde des Shops - Art. 6 Abs. 1 lit. b) RODO
Kontakt mit Ihnen, Bearbeitung von Anfragen

Identifikationsdaten und andere Informationen, die Sie uns über das Kontaktformular oder andere Korrespondenz zur Verfügung stellen.

Geschichte der Korrespondenz.

Unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Personen, die uns eine Anfrage / Korrespondenz senden - Art. 6 Abs. 1 lit. f) RODO
Bearbeitung von Reklamationen und sonstiger Kundendienst (z.B. im Falle eines Rücktritts)

Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden. Details und Geschichte der Auftragsausführung. Geschichte der Korrespondenz.

Unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Reklamationen und der Durchführung des Widerrufsverfahrens - Art. 6 Abs. 1 lit. f) RODO
Sammeln von Produktbewertungen und -kommentaren

Inhalt der Bewertung/Kommentar.

Identifikationsdaten der Person, die die Bewertung/Kommentar einreicht.

Ihre Einwilligung, ausgedrückt durch die Übermittlung und/oder Veröffentlichung von Bewertungen und/oder Kommentaren - Art. 6 Abs. 1 lit. a) RODO
Archiv

Alle in dieser Tabelle aufgeführten Daten, die von Kunden und Nutzern des Shops für verschiedene Zwecke betroffen sind

Unser berechtigtes Interesse an der Datensicherheit zur Geltendmachung, Verteidigung oder Ausübung von Rechtsansprüchen sowie zum Nachweis der Einhaltung von Verpflichtungen aus der DSGVO - Art. 6 Abs. 1 lit. f) RODO

Buchhaltung, steuerliche Zwecke

Identifikations- und Kontaktdaten des Kunden.

Rechnungsdetails.

Erfüllung der steuerlichen Verpflichtungen, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergeben - Art. 6 Abs. 1 lit. c) RODO
Analyse und Verkaufsstatistik im Shop

Verkaufsstatistiken und Nutzerverhalten (Traffic) auf der Website

Unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Geschäftsanalysen zur Optimierung unseres Geschäfts. Im Bereich der Website-Verkehrsstatistiken – berechtigtes Interesse, das sich aus Ihrer Zustimmung zu Cookies ergibt – Art. 6 Abs. 1 lit. f) RODO

Marketing-Ziele

Daten zum Browserverlauf, Kaufhistorie, demografische Merkmale (Alter, Geschlecht usw.) und andere Merkmale, die bestimmte Zielgruppen (Kundensegmente) kennzeichnen

Unser berechtigtes Interesse an der Vermarktung unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen, wobei Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit der Verwendung von Cookies und/oder Marketingmitteilungen, die direkt an Sie gerichtet werden, Ihre vorherige Zustimmung erfordern - Art. 6 Abs. 1 lit. f) RODO

 

Die Angabe der oben genannten Daten ist nicht obligatorisch, aber notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihnen eine Rechnung auszustellen, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren, auf Ihre Anfrage oder Reklamation zu antworten usw.

 

# Wie lange verarbeiten wir Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit der Bestellung im Shop so lange, wie dies für die Ausführung der Bestellung erforderlich ist, sowie gemäß den Buchhaltungs- und Steuervorschriften.

Darüber hinaus werden wir die Daten so lange verarbeiten, wie es zur Erreichung der oben in der Tabelle genannten Zwecke erforderlich ist (d. h. bis unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung entfällt oder bis Sie der Verarbeitung widersprechen oder bis Sie Ihre Marketing-Einwilligung widerrufen, sofern Sie uns eine solche erteilt haben). Eine Weiterverarbeitung ist nur möglich, soweit wir als Verantwortlicher dazu gesetzlich verpflichtet sind (insbesondere zu steuerlichen Zwecken) und ggf. zu Archivierungszwecken zur Abwehr etwaiger Ansprüche (bis zur Verjährung solcher Ansprüche).

 

# An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir verwenden die Dienste anderer Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten, daher können Ihre Daten von uns anvertraut werden: Unternehmen, die uns die Software für den Betrieb des Shops zur Verfügung stellen, Buchhaltungsunternehmen, Hosting-Provider unserer Website, E-Mail-Provider, andere Unternehmen, deren Dienstleistungen und Marketing-Tools wir verwenden. Ihre Daten werden auch an Kurierunternehmen und evtl. Zahlungsabwickler zur Abwicklung Ihrer Bestellung weitergegeben, wobei diese Unternehmen separate Datenverantwortliche sind.

Für die oben im Abschnitt „Cookies“ beschriebenen Marketingaktivitäten verwenden wir Dienste von US-amerikanischen Unternehmen (Google, Facebook). In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten an Drittländer übermittelt werden, die nicht Mitglied der Europäischen Union sind. Ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet dabei das Data Privacy Framework, über das Sie hier mehr lesen können.

 

# Ihre Rechte in Bezug auf die Datenverarbeitung

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu respektieren und sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie können Ihre Rechte kostenlos ausüben, indem Sie uns eine E-Mail senden oder uns anderweitig kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten das Recht haben:

  • von uns Zugang zu den Daten zu verlangen, die wir über Sie besitzen;
  • Berichtigung Ihrer Daten;
  • Ihre Daten zu löschen, wenn sie für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr benötigt werden oder wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung haben;
  • Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen, wenn Sie eine solche Einwilligung erteilt haben;
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen, wenn wir diese auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten;
  • Einschränkung der Datenverarbeitung;
  • eine Beschwerde beim Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten.

 

 

ANHANG 1 ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG DES SHOPS eFloraline

- LISTE DER WERBE- UND ANALYSE-TOOLS, DIE COOKIES VERWENDEN

 

I. ANALYTISCHE COOKIES:

  1. Wir verwenden Google Analytics
    • Zu den Informationen, die Google Analytics über Sie sammelt, gehören beispielsweise: wie oft Sie die Website besuchen; welche Unterseiten Sie besuchen; Datum des ersten und letzten Besuchs; Dauer des Besuchs; die Seite, von der aus Sie die Website besucht haben (Ankunftsquelle); der von Ihnen verwendete Browser; der angeklickte Link; der Ort der Welt, von dem aus Sie auf die Website zugreifen, die anonymisierte (gekürzte) IP-Adresse usw.
    • Google weist den einzelnen Nutzern eine eigene Kennung (sogenannte Google-ID) zu und erhebt auf seinen Servern Daten aus Cookies verschiedener Websites. Wir als Websitebetreiber erhalten möglicherweise Berichte (Statistiken) von Google, die sich ausschließlich auf den Datenverkehr auf unserer Website beziehen. Diese Berichte beziehen sich selbstverständlich nur auf Personen, die auf unserer Website eine Einwilligung zur Erfassung ihrer Besuche durch Google Analytics erteilt haben.
    • Weitere detaillierte Informationen zur Funktionsweise von Google Analytics finden Sie hier und hier.
    • Sie können die Erfassung von Informationen über Ihren Browser durch Google Analytics auch dauerhaft verhindern, indem Sie ein spezielles Plugin installieren, das hier verfügbar ist.
  2. Cookies des Softwareanbieters unseres Shops
    • Der Software-Anbieter, mit dem unser Shop funktioniert - d.h. der Eigentümer der Plattform shoper.de - platziert Cookies auf unserer Website, um aggregierte Informationen darüber zu sammeln, wie Kunden die Online-Shops nutzen (geöffnete Unterseiten und Verweildauer, angezeigte Produkte, Klicks auf der Shop-Seite, analytische Informationen über Einkäufe, z.B. Konversionsraten).
    • Diese Daten werden verwendet, um aggregierte Berichte für E-Shop-Besitzer zu erstellen, die allgemeine Informationen (ohne personenbezogene Daten) enthalten, u.a. darüber, welche Produkte die Kunden des jeweiligen Shops interessieren, zu welcher Jahreszeit der Verkehr oder der Verkauf in den Geschäften erhöht wird usw. So können Einzelhändler (einschließlich uns) ihre Shops verbessern und Verkaufsprozesse optimieren.
    • Ausführliche Informationen hierzu finden Sie in der Cookie-Richtlinie für Besucher von Shoper-Shops.

 

II. WERBE-COOKIES

  1. Wir verwenden Google Ads und andere Werbetools von Google
    • Google sammelt auf seinen Servern Daten aus Cookies, die auf Ihrem Gerät platziert werden. Diese Daten werden auf allen Seiten erfasst, auf denen Sie die Verwendung von Cookies für Werbezwecke durch Google genehmigt haben (einschließlich unserer Website), sowie aus den Anzeigen, auf die Sie geklickt haben. Google verwendet diese Informationen, um Ihnen Werbeanzeigen auf anderen von Ihnen besuchten Websites anzuzeigen. Cookies von Google laufen in der Regel nach 3 Monaten ab.
    • Als Werbetreibende, die Google-Dienste nutzen, haben wir keinen Zugriff auf die Cookie-Daten, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind, aber wir können Anzeigen an Zielgruppen mit bestimmten Merkmalen ausliefern, z. B. an alle Personen, die unsere Website (oder eine bestimmte Unterseite) in den letzten 7 Tagen besucht haben. Diese Daten sind für uns lediglich statistisches Material und wir schalten Anzeigen nur auf der Grundlage aggregierter Kriterien (für bestimmte Zielgruppen, nicht für einen bestimmten Nutzer) aus.
    • Wir können (im Rahmen der Google Marketing Platform) auch Tools einsetzen, mit denen wir die Effektivität von Werbekampagnen messen können (z. B. wie viele Personen innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf eine Anzeige geklickt haben).
    • Weitere Informationen darüber, wie Google Cookies zur Anzeigenschaltung verwendet und wie Sie Ihre Werbeeinstellungen verwalten können, finden Sie hier und hier.
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